Les photos visibles sur le site des produits ne sont pas contractuelles .

Le client dispose d’un délais de 15 jours de réflexion pour nous retourner l’appareil.
Attention ! Dans ce cas le colis ne doit pas avoir été ouvert et l’appareil non utilisé.

NE RENVOYEZ JAMAIS UN APPAREIL SANS NOUS CONSULTER !

>Nos appareils sont équipés d’un compteur d’heures de fonctionnement , en cas d’utilisation insuffisante, la garantie ne sera pas valable .
Veuillez lire attentivement la notice d’instruction, ne renvoyez jamais un appareil sans nous consulter.

LIVRAISON ET DELAIS :

Apres réception et traitement de votre commande, comptez 3 a 5 jours ouvrés, en général pour la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande, la livraison sera assurée par la Poste en colissimo recommandé, remis contre signature (expert F).

Le numéro du colis sera visible dans votre espace client du site pour vous permettre de suivre le déroulement de la livraison.

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison, veuillez chercher rapidement votre colis, dans votre bureau de Poste local, sous 10 jours maxi, sinon le colis nous sera retourné.

En cas de non réception du produit sous 10 jours, vous devez faire une réclamation auprès de la Poste et nous contacter pour faire une recherche, puis nous envoyer une attestation sur l’honneur de non réception du colis.

Par respect de la vie privée de nos clients, les colis sont livrés de façon neutre.

NB: Les clients hors CE doivent régler les frais de douane en plus du produit pour récupérer la marchandise.

DUREE DE LA GARANTIE :

CONSERVEZ PRECISIEUSEMENT LA FACTURE , ELLE VOUS SERA DEMANDEE POUR LA GARANTIE , NOUS NE FOURNISSONS PAS DE DUPLICATA

La garantie prend effet à la date de facture pour une durée de 2 ans, cela concerne uniquement le générateur , les accessoires étant considéré comme consommables .
Pour toute demande de réparation sous garantie, joindre obligatoirement une copie de la facture.
Nous pouvons refuser l’application de la garantie si la facture n ‘est pas jointe. Cette garantie ne sera pas applicable si le numéro de série figurant sur la face arrière de l ‘appareil a été modifié, effacé, supprimé ou rendu illisible.
Pour toute demande de réparation sous garantie, veuillez nous contacter avant par téléphone au 04 67 23 78 73, afin de tester l’appareil en situation.
La garantie s’applique contre tout vice caché et comprend la remise en état du matériel sur lequel un vice de fabrication a été constaté, vos frais de transport sont à votre charge, nous prenons en charge les frais de transport de notre entreprise vers vous.


LIMITES DE LA GARANTIE :

La garantie ne s’applique pas dans les cas cités ci-dessous :
Défectuosités survenues à la suite d’un accident, mauvaise utilisation, usure normale, mauvais entretien ou négligence, variation de tension, court-circuit et autres cas de force majeure.
Défectuosités survenues à la suite de modification ou réparation ou tentative de réparation par une personne non-agréée.
Les frais de port engendrés par la réparation ne sont pas couverts par la garantie.
Nous nous engageons uniquement à réparer ou remplacer les pièces défectueuses causant la défectuosité globale.

Les frais de port engagés par le client restent à sa charge .

Veuillez nous contacter en cas de panne au 04 67 23 78 73 pour tester l’appareil.

Si un appareil nous est retourné sans demande préalable et ne présentant aucun défaut, nous facturerons les frais de retour.