FRAIS DE PORT & LIVRAISON

Après réception et traitement de votre commande, comptez 3 a 5 jours ouvrés, en général pour la livraison a l’adresse indiquée lors de la commande, la livraison sera assurée par la Poste en colissimo recommandé, remis contre signature (expert F).

Le numéro du colis vous sera donné par e-mail, pour vous permettre de suivre le déroulement de la livraison.

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison, veuillez chercher rapidement votre colis, dans votre bureau de Poste local, sous 10 jours maxi, sinon le colis nous sera retourné.

En cas de non réception du produit sous 10 jours, vous devez faire une réclamation auprès de la Poste et nous contacter pour faire une recherche, puis nous envoyer une attestation sur l’honneur de non réception du colis.

Nous tenons à vous rappeler que toute commande réglée par virement ne sera pas envoyée tant que le virement n'aura pas été reçu.

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.